江门市数字城管平台8月份运行情况_工作动态_江门市城市管理和综合执法局 -

2022年8月，系统共受理案件14140宗，结案13961宗，办结率98.73%。

一、数字城管平台案件受理情况

（一）汇总表

案件来源	8月受理数（宗）	7月受理数（宗）	增/减幅（%）
信息采集员	12365	10770	14.81%
12345转办	375	376	-0.27%
公众举报	32	30	6.67%
微信微博APP	51	64	-20.31%
其他	1317	1417	-7.06%
合计	14140	12657	11.72%

（二）江门市各县（市、区）采集员上报案件情况表

单位	2022年8月完成情况			7月完成数	增/减
单位	任务数	完成数	完成率	7月完成数	（件）	幅度
蓬江区城市管理和综合执法局	2600	2662	102.38%	2577	85	3.30%
江海区城市管理和综合执法局	1400	1460	104.29%	1454	6	0.41%
新会区城市管理和综合执法局	2100	2130	101.43%	2116	14	0.66%
台山市城市管理和综合执法局	1200	2348	195.67%	1073	1275	118.83%
开平市城市管理和综合执法局	1400	1195	85.36%	1087	108	9.94%
鹤山市城市管理和综合执法局	1400	1546	110.43%	1435	111	7.74%
恩平市城市管理和综合执法局	1400	1024	73.14%	1028	-4	-0.39%
合计	11500	12365	107.52%	10770	1595	14.81%

二、各类案件处理情况

案件类别	8月数（宗）	7月数（宗）	增/减	结案数	结案率	案件主要类型
案件类别	8月数（宗）	7月数（宗）	（宗）	（宗）	（%）	案件主要类型
市容环境	2091	1981	110	2050	98.04%	生活垃圾、废弃家具乱堆放、乱搭乱建等
宣传广告	3993	3198	795	3945	98.80%	乱张贴小广告、悬挂横幅标语、擅自设置户外广告等
施工管理	138	133	5	134	97.10%	乱堆放施工废弃料、泥头车遗撒、工地没设置施工防护栏等
突发事件	102	84	18	92	90.20%	12345热线转办和公众举报，事件类型主要包括下水道堵塞或破损、路面塌陷等
街面秩序	7221	6784	437	7155	99.09%	摊贩占道经营、店外占道经营、乱堆物堆料、沿街晾挂衣物等
其他	595	477	118	585	98.32%
合计	14140	12657	1483	13961	98.73%

三、派遣至各县（市、区）案件办理情况

8月份派遣至各县（市、区）城市管理综合执法局办理的案件共14140宗。截至8月31日，已办结13961宗，未办结179宗，办结率98.73%。

派遣至各县（市、区）案件处理情况汇总表

单位	办理数（宗）	办结数（宗）	8月办结率	7月办结率
蓬江区城市管理和综合执法局	3640	3590	98.63%	98.62%
江海区城市管理和综合执法局	1598	1594	99.75%	99.64%
新会区城市管理和综合执法局	2754	2747	99.75%	99.51%
台山市城市管理和综合执法局	2363	2359	99.83%	28.59%
开平市城市管理和综合执法局	1196	1178	98.49%	97.98%
鹤山市城市管理和综合执法局	1553	1462	94.14%	94.86%
恩平市城市管理和综合执法局	1036	1031	99.52%	99.23%
总计	14140	13961	98.73%	90.95%

四、存在问题及下一步建议

经过多年运行，我市数字城管覆盖面及事件办理量均有明显提升，各县（市、区）通过巡查、智能化等手段，发现和解决城市管理领域问题的能力和水平显著提高。但通过对数字城管系统历史办理案件进行复查，发现各县（市、区）智慧城管平台在案件采集、受理和办理效率方面还存在一些问题。

（一）部分案件在信息采集时类别选填有误。如：“占道经营”填报成“店外经营”、“建筑垃圾乱堆放”填报成“违法建设”、“非法小广告”填报成“违规户外广告”等，说明巡查（信息采集）人员在上报案件时没有认真对照标准要求进行落实。请各县（市、区）城管局在进行立案时认真审核，及时校正，并指导督促巡查（信息采集）人员按规范填报案件信息。

（二）个别案件办理情况描述过于简单。在检查中发现，个别案件办理人员在处理相关问题后，仅在系统中回复“已办理完成，请核查”，没有对案件办理的基本情况进行描述，影响结果审核的效率和质量。请各县（市、区）城管局在结案时严格把关，确保案件办理回复内容包括以下基本情况：时间、地点、办理单位（办理人）、该事项的简要办理情况或作出何种处罚等，对缺少办理情况或不符合结案标准的案件进行退件重办。

（三）部分案件存在超时办理的情况。部分案件派遣到责任单位处理环节时超时，请各县（市、区）城管局加强对案件办理责任单位的督促指导，及时催办，提高办理效率。

我局将不定期对案件办理情况进行抽查，日后会将上述问题纳入考核范围，请各县（市、区）城管局对案件各环节进度进行严格把关，加强审核。

江门市数字城管平台8月份运行情况

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